Behavioral Economics: Wie Sie Denkfehler vermeiden und bessere Entscheidungen treffen
Oft vertrauen wir auf unser Bauchgefühl. Doch dieses kann durch kognitive Verzerrungen zu falschen Urteilen führen. Erhalten Sie Einblicke in die moderne Verhaltensforschung und lernen Sie Methoden und Werkzeuge kennen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Kundenorientiertes Teamwork
Gutes Teamwork bringt nicht nur mehr Freude, sondern verbessert auch Kommunikation und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter - sowohl intern als auch in Bezug auf Ihre Kunden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch Teamwork Ihre Kundenorientierung weiter verbessern!
Gesprächsführung
Nicht die beste Lösung gewinnt, sondern die vom Entscheider am besten wahrgenommene! Lernen Sie Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen und auch in schwierigen Gesprächssituationen Ihr Gegenüber von sich zu überzeugen.
Messetraining
Eine erfolgreiche Messe kommt nicht von allein. Für viele Unternehmen sind Messen von großer Umsatzbedeutung. Wir machen Sie und Ihre Mitarbeiter fit - vom freundlichen Erstkontakt bis zum kompetenten Fachgespräch und darüber hinaus.
Vertriebstraining
Überzeugen statt verkaufen: In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Beratungs- und Vertriebsgespräche optimieren. Der Umgang mit schwierigen Kunden, Kundennutzen- Argumentation sowie Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich behandelt.
Innendienstschulung: Aktives Verkaufen im Innendienst
Der rein administrative Innendienst gehört der Vergangenheit an. Aktives Verkaufen steht immer häufiger im Mittelpunkt. Wir bereiten Sie auf die sich ändernden Anforderungen vor: Vom ersten Kundenkontakt bis zum Beschwerdemanagement.
Arbeit 4.0: Führen im digitalen Umfeld
Die Arbeitswelt 4.0 verändert nicht nur Unternehmen, sondern stellt insbesondere Führungskräfte vor völlig neue Herausforderungen. Erfahren Sie, wie Sie diese Veränderungen für sich nutzen können und werden auch Sie zum Digital Leader!
Servant Leadership: Professionelle Führung auf Augenhöhe
Geordnetes Denken, Verstand, Vernunft, Logik – alles Eigenschaften einer Führungskraft. Doch reichen diese Attribute im 21. Jahrhundert aus? In diesem Seminar fokussieren wir uns auf Persönlichkeitsentwicklung, Unternehmens- und Mitarbeiterführung.
Moderne Arbeitsgestaltung
Arbeitsgestaltung ist die Anwendung der Erkenntnisse der Arbeitswissenschaft zur menschengerechten Gestaltung von Arbeit. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie wirtschaftliche Zielsetzungen und menschliche Bedürfnisse in Einklang bringen.
Organisationsentwicklung
Organisationen müssen sich kontinuierlich weiterentwickeln. Damit dies gelingt, sind jedoch die notwendigen Voraussetzungen zu schaffen. Lernen Sie den Wandel systematisch zu gestalten - mit Fokus auf das Unternehmen, Kunden und Mitarbeiter.